Pada hari Kamis, 20 Agustus 2020, bertempat di Hotel Puri Saron Denpasar, Santy Sastra berkesempatan memberikan materi tentang Pelatihan Handling Complaint dalam kegiatan workshop yang diselenggarakan oleh BPR Cahaya Bina Werdi - Badung.
Peserta antusias dan membuktikan lama bekerja justru tetap ingin meningkatkan kualitas pelayanan dan siap menerima komplain untuk kemajuan bersama.
Sebagai hadiah, Santy Sastra juga memberikan buku karyanya yang berjudul Happy Mind Happy Life kepada beberapa peserta.
