Santy Sastra Bimbing Aparatur Kecamatan dan Kelurahan Bontang Utara Guna Tingkatkan Pelayanan Publik

Seminyak, 24 Januari 2025 – Santy Sastra, seorang mindset motivator dan profesional trainer, kembali menunjukkan kepiawaiannya dalam memberikan pelatihan kepada para aparatur sipil negara. Dalam acara bertajuk Bimbingan Teknis Pelayanan Responsif dan Inklusif dalam Meningkatkan Kepuasan Publik yang berlangsung di Hotel Sense Seminyak Bali, Santy Sastra memberikan pembekalan kepada para peserta yang terdiri dari kepala seksi, pegawai PNS, dan para honorer Kecamatan dan Kelurahan di Bontang Utara, Kalimantan Timur.

Acara ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan pendekatan yang lebih responsif dan inklusif. Sebagai narasumber utama, Santy Sastra membagikan wawasan serta pengalaman berharga mengenai pentingnya membangun mindset positif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, kepuasan publik dapat dicapai melalui komunikasi yang efektif dan sikap yang berorientasi pada solusi.

Dalam sesi pelatihan, Santy Sastra tidak hanya memberikan teori tetapi juga membangun suasana interaktif yang penuh energi. Ia mengajak peserta untuk aktif berdiskusi serta melakukan simulasi pelayanan dengan pendekatan yang lebih humanis. Hal ini bertujuan agar para peserta dapat menerapkan langsung konsep-konsep yang telah dipelajari dalam tugas keseharian mereka.

Salah satu momen yang paling dinanti dalam pelatihan ini adalah sesi ice breaking yang dipandu langsung oleh Santy Sastra. Dengan metode yang menarik dan menyenangkan, sesi ini berhasil mencairkan suasana dan meningkatkan semangat peserta dalam mengikuti kegiatan. Tidak hanya itu, Santy Sastra juga memberikan hadiah berupa buku karyanya yang berjudul Happy Mind Happy Life Part 3 kepada peserta yang berpartisipasi aktif selama pelatihan.

Antusiasme peserta terlihat sepanjang acara berlangsung. Banyak di antara mereka yang merasa termotivasi dan mendapatkan perspektif baru dalam memberikan pelayanan publik. Beberapa peserta mengungkapkan bahwa materi yang diberikan sangat relevan dengan tantangan yang mereka hadapi dalam pekerjaan sehari-hari, terutama dalam menghadapi berbagai dinamika kebutuhan masyarakat.

Selain memberikan materi yang inspiratif, Santy Sastra juga menekankan pentingnya penguatan karakter dan keterampilan komunikasi bagi para aparatur sipil negara. Ia menuturkan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya tentang menjalankan tugas administratif, tetapi juga tentang membangun hubungan yang harmonis dengan masyarakat yang dilayani.

Sebagai seorang mindset motivator dan profesional trainer, Santy Sastra terus berkomitmen untuk memberikan pelatihan berkualitas bagi berbagai kalangan, termasuk aparatur pemerintahan. Melalui program-program pelatihannya, ia berharap dapat membawa perubahan positif dalam pola pikir dan pola kerja para peserta sehingga mampu memberikan pelayanan publik yang lebih baik.

Di penghujung acara, suasana semakin hangat dengan sesi foto bersama sebagai kenang-kenangan. Momen ini menjadi bukti kebersamaan dan semangat peserta dalam mengimplementasikan ilmu yang telah mereka peroleh. Dengan berakhirnya pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat menerapkan keterampilan dan wawasan yang didapat untuk menciptakan pelayanan publik yang lebih responsif, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.